Questions fréquentes
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Où est situé votre entrepôt?
Toutes les commandes sont emballées et expédiées avec amour depuis notre entrepôt à Montréal, dans Rosemont. ❤️
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera expédiée. :) Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, voici les délais auxquels vous pouvez vous attendre:
- Québec & Ontario : 2 à 5 jours ouvrables
- Autres provinces canadiennes : 5 à 10 jours ouvrables
À noter que les délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de fort achalandage (fêtes, promotions).
Offrez-vous la livraison gratuite?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes commandes de 100$ et plus!
Quelle est votre politique de retour et d’échange?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de livraison et de retours.